Merupakan platform baru dalam kaedah penyampaian dan perbincangan kaunseling.
Diperlukan sebagai medium kepada pelajar dan staff untuk membuat pertemuan secara bersemuka dengan kaunselor. Ada kemungkinan bahawa pelajar dan staff mempunyai kesukaran berhubung kaunselor. Perkhidmatan ini sebagai rujukan awal sebelum mengatur pertemuan sesi kaunseling.
Menggalakkan staff dan pelajar mendapatkan khidmat kaunseling secara sukarela. Dengan adanya e-kaunseling klien dapat menggunakan perkhidmatan ini walaupun terdapat halangan-halangan untuk menghadiri sesi bersemuka. Ia memudahkan klien berhubung dengan kaunselor.